旅购行优选：打造免税店陪伴式电商新范式，AI私域导购更懂你

“中免日上旅购”核心团队再出发——免税直连 × 会员积分通用 × 陪伴式电商购物顾问，更懂你、更会省，在理性花费周期给予可信与价格力。

佐梦科技旗下陪伴式电商购物系统“旅购行优选”今日宣布2.0版本正式发布。系统在与多家国营免税店协作的基本上，进一步与“中检数科”协同健全物流追踪实力——围绕“货物出库”的追踪，证明订单由免税店仓库直发，经过“仓库出库—承运—签收”等关键节点的数字记录与校验，为顾客给予“大牌正品、可被验证”的感受。与此同时，旅购行优选2.0上线“会员积分通用”，支撑系统内各大免税会员购的花费都能累计积分，开展积分查询、抵扣与权益联动。此次发布还带来面向花费者的AI实力：陪伴式购物顾问（更懂你）与试用推荐（更会省）。

一、沿革与定位：从“中免日上旅购”深度经验，到“免税店优选系统”的电产品牌IP

旅购行优选的创始团队长期深耕免税零售与线上运作，早年在“中免日上旅购”阶段深度参与线上业务建设与方法论沉淀，构成对免税供应链、顾客运作、流程合规的体系化认知。2022年起团队以新主体、新品牌、新系统再创业，清晰“多家国营免税店的优选系统”定位；2023—2025年持久迭代，为核心顾客设立“正品可验证、价格可比、业务可感知”的闭环，并在2.0版本将这种实力系统化为系统IP：旅购行优选 = 免税店的优选系统 × 陪伴式私域业务，系统Slogan：买对不买贵。

二、四大核心实力：货权、流程、积分、业务同步升级

1、货权底座 · 多家国营免税协作

依托海南离岛免税（cdf中免海南、海控GDF、国药中服免税）及中免日上、cdf会员购等国营免税渠道直连，构建“联合优选货架”：围绕国际大牌与高口碑品类，着重批次可追、起源可查、价格可比。

2、可信底座 · 中检数科“出库追踪”

以“货物出库”为锚点记录关键链路（仓库出库、承运节点、签收确认）。顾客签收后进入“订单详情—追踪查询”，即可一键查看追踪消息，以出库追踪证明“免税店仓库直发”，把正品保证从口号变成可核验流程。

3、价值底座 · 会员积分通用

顾客在系统内各大免税会员购的花费都能累计积分，达成积分查询、抵扣与权益联动，让分散的价值沉淀在系统内“活起来”，转化为持久的购置力与复购力。

4、业务底座 · 陪伴式私域业务

（1）陪伴式AI购物顾问：长期记忆你的偏好/预算/禁忌，鉴于肤质/功效/场景的专门提议，随时一键转真人，缩短决策路径；

（2）社群运作：以“严选上新—试用打样—功效共创”运作口碑；

（3）权益编排：会员价、专属折扣、积分联动、延保/换新等组合投放；

（4）业务标准：7×24小时在线，5分钟首响、48小时结案，并发布月度透明汇报（追踪覆盖率、异常件率、业务等级达标）。

三、AI两项ToC价值：更懂你 × 更会省

1、陪伴式AI购物顾问（更懂你）

在私域场景中，它不是冰冷的机器人，而是随时在线、越用越懂你的“购物伴侣”，让顾客少走弯路、迅速到达“适配解”。比如AI鉴于顾客肤质诉求、历史偏好与预算，自动生成3套可阐明的搭配方案（功效要点/到手价/积分抵扣路径清晰可见），复杂难题一键转真人顾问接力。

2、从试用到复购模型（更会省）

面向理性花费，算法把“大牌小样/中样”做成“先感受、再复购”的标准路径：先给低门槛试用，结合追踪与口碑反馈识别满意度与复购窗口，自动计算“最省升级”方案（积分通用 + 满减券 + 组合购），把“会省”从感觉变成结构化价格力。

四、2.0货架策略：大牌小样与国货平替，协作AI让挑选更理性

1、大牌小样/中样：同源同批、低门槛试用，承接“先感受、再囤货”；

2、国货优选与平替矩阵：在功效不降级前提下，补齐更友好的价格带，配“功效/价格对照卡”与动态比价，让对比更透明、挑选更简单。

五、顾客感受升级：把“可信”做成流程，把“省”做成结构

站内前置追踪入口，全链路“结算—发货—签收—售后”可视化；积分通用叠加AI“一键算省”，构成结构性价格力；AI私域顾问 + 真人SLA确保业务“有人、有解、有保证”。系统按月发布透明汇报，披露关键指标与改善方向，促进“可信、可省、可复购”从口号走向产业共识。

六、创始人寄语

“旅购行不只是把好货放在一同，更要把正品与可信做成可追踪的日常，把积分与权益做成可感知的价值，把AI与业务做成陪伴式协同。旅购行2.0的目的，是让购物更有温度，用持久进化的AI长期记住你，并给予比你更懂你的购物提议。”

——佐梦科技创始人丛刊

七、阶段性数字与里程碑

1、业务体量：累积为100万+花费者量身打造私域业务，转化买卖3亿+元

2、追踪覆盖率：100%免税直邮链路可溯，签收后可查链路汇报

3、积分通用：支撑系统内各家免税会员购产品花费可累计积分

4、联合货架：覆盖300+国际大牌及核心品类

5、业务保证：首次有效响应≤10分钟；复购率30天达35%

关于旅购行优选

旅购行优选是佐梦科技旗下、面向我国花费者的多家国营免税店产品的优选聚合系统。系统由“中免日上旅购”的核心运作团队在2022年以新主体、新品牌、新系统再创业打造，以免税店直发与“中检数科”物流追踪为可信底座，推出“会员积分通用”和“私域业务IP”，并引入有个性化记忆的陪伴式AI购物顾问，为我国花费者带来“正品可追溯、价格可对比、业务可感知”的陪伴式电商购物感受。更多消息请重视官方小程序【旅购行优选】。